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業務說明

委託服務辦理須知

一、申請委託服務案件,請填具「技術服務委託單」,或於線上委託平台註冊登入會員,填妥委託樣品資訊及檢測項目,即可於個人訂單中下載列印委託單。委託單簽名後回傳或連同樣品寄至食品所檢驗中心。窗口服務人員收到樣品後,將儘速完成案件辦理並傳送繳費通知單以及安排樣品送至實驗室檢測。

二、親赴現場辦理者,可繳納現金,遠道者可用通訊方式洽辦。如以支票或匯票付款時,請寄至本所出納室,郵資由委託者自行負擔,支票或匯票抬頭請書明財團法人食品工業發展研究所。如用電匯請匯入「第一商業銀行新竹分行,活期儲蓄存款帳號:30150338631,戶名:財團法人食品工業發展研究所」。電匯所需手續費用由委託者自行負擔。

三、委託檢驗樣品數量如不敷時,委託者應補足之,另樣品須特別保存者,應註明保存條件。委託檢驗項目及條件,由委託者自行指定適用範圍。測試方法優先以認證方法(衛福部公告或建議方法)進行測試,若有特殊測試條件或檢測方法,需進一步與實驗室討論,可與本所服務窗口人員進一步聯絡。

四、恕無法接受私人委託之市售完整包裝產品,或委託者送驗非該公司代理或製造之完整包裝產品,但若委託者個人或公司堅持,本所將以產品「一般名」或「代號」註明方式處理,無法顯示製造及/或代理的公司名稱;本所對於收驗之市售完整包裝產品,不負保證該產品真實性之責。同一份委託單登載之樣品測試項目無法分拆報告。

五、線上辦理委託檢驗,按申請先後順序處理,其完成日期由本所視檢驗項目之需要時間而定,原則上一般件由實驗室收到樣品後14個工作天,少數檢驗項目需要更長的工作天數,收件後隔天起算第一個工作天。

六、檢驗結果會發給正式報告書,委託者如需副本或英文報告。申請副本,每份酌收工本費100元。申請全英文報告,每份費用1,000元整。

七、委託者對於檢驗結果有疑問時,除樣品已收回、損壞或數量不敷複驗需要者外,得於收受檢驗報告書一週內查詢或申請複驗。

八、委託檢驗完成後,剩餘樣品逾期後依本所廢棄物清除方式銷毀,委託者如須收回剩餘樣品,請於委託單註明,可自取或代寄,郵寄費用由委託者支付。